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消费者更加注重装修价值
作者:admin     点击:414     添加时间:2018-01-08 14:29:00
对近两年来的市场变化,记者了解到,家装战事已从前两年的价格转移到了如今的价值上。 
一、消费者关注点:价格——性价比 变化:消费者理性化消费的趋势愈加明显是行业人士的一致感受。两年前消费者可能更注重价格,但最近两年来,消费者关注更多的是综合因素。“以前价格可能是消费者更关注的地方。但现在,消费者理性化消费的趋势越来越明显了。” 
二、家装公司竞争点:价格战——价值战 变化:如今,家装市场渐渐走向沉静。两年前,家装公司的目标更多的在“抢份额、拼规模”,打的是价格战,但如今,家装公司的战场从价格转移到了价值上。
 三、家装平均单值上涨20%—30% 变化:相比两年前的家装市场,如今装修花费的金钱显然要高很多。结合几个家装公司的统计,相比两年前,家装的平均单值约上升了20%—30%。随着自身定位的不同,个别公司的平均单值变化更高。 
四、家装公司服务模式:家装——家居模式 变化:经过两年时间,家装公司服务的最大变化莫过于服务模式从家装走向家居。两年前的家装市场,品牌家装公司更多的是提供“基础装修”,包括水电工、木工、油工、瓦工的活。但如今,家装公司的服务模式开始转向全程化的家居服务,包括设计、后期配饰等,基础装修只是其中最基础的一种服务。
 五、家装业务附加值更受重视 变化:目前家装公司提供的附加值主要体现在一些细节上,无论从营业场所、设计、产品、工程还是服务上,附加值都有明显的提升。比如设计师对设计作品的诠释、新材料的运用;施工过程中,巡检、财务系统、报价系统的完善让消费者更放心;工地管理也从虚到实,如巡检出入工地的时间、现场作业等公司都能够获知,并努力使施工问题在过程中解决。
 六、维权投诉:放心——省心 变化:维权途径:消协、媒体、律师;投诉内容:从单纯的工程质量延伸到了服务感受,不仅要求放心,更要求省心。“要求被关心被关注的心理,更注重细节,要求舒服的消费过程。” 
七、流行风格:现代简约占主流 记者从各家装公司了解到,目前60%—70%以简约风格为主体;美式田园风格处于抬头趋势;而混搭风格也占了较大比重;一些怀旧风格,如新古典、新中式等风格也受到部分消费者的喜爱。 从性别上而言,男士更倾向于中式简约风格;女性更倾向于现代、田园和地中海风格。按照年龄划分,30岁左右的消费者更喜欢现代风格,而45岁
及以上的消费者更偏好中式、欧式风格。
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